AGENERSA na Rua: moradores da Ilha do Governador agradecem a rápida atuação da agência para resolver problemas de falta d’água

Atendendo às reclamações registradas na ouvidoria da Agenersa, a equipe de técnicos da agência reguladora esteve nesta quarta-feira (03/04) na Ilha do Governador para apurar os motivos da falta d’água, abastecimento precário e baixa pressão em alguns bairros da região, área sob a responsabilidade da concessionária Águas do Rio (bloco 4).

Durante a fiscalização, usuários ressaltaram o bom atendimento prestado pela agência. “Fiquei surpresa com a presença da Agenersa, nota 10 para vocês. Quando é bom tem que ser elogiado”, desabafou Danielle Vilarinho, residente da Rua Maria de Moura, em Jardim Guanabara. Para Marinalva Silva de Jesus, moradora da Rua Jaime Perdigão, no bairro Tauá, a atuação da agência trouxe esperança. “Estão de parabéns mesmo, não é todo dia que a gente encontra pessoas querendo resolver os problemas”.

A agência segue acompanhando o trabalho da Águas do Rio até que os reparos sejam concluídos.

Um processo regulatório foi aberto para apurar a responsabilidade da concessionária que pode gerar penalidade.